Så kan äldreboendet arbeta för att stärka språkkunskaperna hos språksvaga medarbetare

Det finns kommuner som i upphandling ställer krav på språkkompetens hos medarbetarna. Utföraren ska redovisa i anbudet hur de säkerställer kravet. Det blir en knepig situation när boendet tidigare varit i kommunal drift och det finns medarbetare som följt med vid övertagandet och som inte har rätt språkkompetens.  

För en människa med demenssjukdom så är det hemskt att inte kunna göra sig förstådd och att förstå människor i omgivningen. En förvirrad värld riskerar bli än mer skrämmande och obegriplig. Medarbetare med bristande språkkunskaper kan omedvetet utsätta de boende för kränkning eller rent farliga situationer.

Den som inte kan uttrycka sig får också svårt att motivera, informera och instruera. Det innebär en risk att den äldre får mer hjälp än den behöver och därmed riskerar tappa funktioner som är väsentliga för det dagliga livet.  

Har verksamheten medarbetare som inte förstår språket tillräckligt bra så måste dessa få fortlöpande handledning och gå vid sidan om någon som behärskar språket i tal och skrift. Verksamheten har också ett ansvar för att hjälpa medarbetare som har brister i svenska språket att förbättra sina språkkunskaper.  

När viktiga händelser inte dokumenteras riskerar de boende komma till skada. Likaså när kvällspersonalen inte kan göra sig förstådda gentemot joursjuksköterskan när någon boende blir sjuk.

Vi kommer att behöva anställa många i äldreomsorgen även i framtiden. Det är viktigt att de som ska arbeta i vården får lära sig att förstå, tala och skriva svenska. Utmaningen är att hjälpa de som har fallenhet för att bli fantastiska undersköterskor språket och ge dem en gedigen yrkesutbildning. De kommer att behövas inom vården och omsorgen en lång tid framöver. Många verksamheter hittar kreativa sätt att hjälpa personer att bli bättre på svenska språket.   

Språkkunskaper i samband med delegering

Ur ledningssynpunkt är det viktigt att veta att alla medarbetare har goda språkkunskaper. Annars kan man inte som chef garantera hög kvalitet på vården och omsorgen på äldreboendet. Språksvaga medarbetare kan uppleva svårigheter att kommunicera effektivt, vilket kan påverka deras arbetsinsats och de boendes välbefinnande. Genom att arbeta strategiskt och vidta åtgärder för att stärka språkkunskaperna kan äldreboendet skapa en mer stödjande och effektiv arbetsmiljö.

Bedömning av språknivå

Språkutbildning och kurser

Skräddarsydda språkkurser: Erbjud ett språkstöd som fokuserar på de specifika behov och arbetsuppgifter som medarbetarna har. Dessa kurser kan anpassas för att också ta upp medicinsk terminologi och andra viktiga ämnen.

Samarbete med utbildningsanordnare: Samarbeta med lokala skolor och utbildningsinstitutioner för att erbjuda språkutbildning. Detta kan inkludera både formella kurser och informella språkträningsprogram.

Språkmentorprogram

Språkombud eller mentor: Vissa enheter har språkombud som stödjer kollegorna i att uttrycka sig och förstå svenska språket. Det gäller att vara tydlig med att språkombudet ska vara ett stöd, men inte ta över arbetsuppgifter. Det går även att lägga scheman som innebär att personer som är svaga i svenska språket arbetar tillsammans med personer som är mer trygga att uttala sig i tal och skrift. Observera att det finns många svenskfödda som är språksvaga när det gäller att dokumentera.

Språkträning i vardagen

Arbetsrelaterade material: Förse medarbetarna med arbetsrelaterade material på det språk de behöver förbättra. Detta kan inkludera manualer, instruktioner och vårddokumentation.

Tekniska hjälpmedel

E-lärande plattformar: Erbjuda tillgång till e-lärande plattformar som erbjuder språkkurser och övningar online. Detta ger medarbetarna möjlighet att lära i sin egen takt och tid.

Kulturell förståelse och inkludering

Mångfaldsarbete: Uppmärksamma olika kulturella högtider och traditioner. Detta kan stärka känslan av gemenskap och tillhörighet bland medarbetarna.

Uppföljning och utvärdering

Med ett aktivt arbete kan äldreboendet skapa en mer inkluderande arbetsmiljö där alla medarbetare har de språkkunskaper som krävs för att utföra sitt arbete på bästa sätt. Detta förbättrar inte bara arbetsmiljön för samtliga medarbetare utan också kvaliteten på omsorgen för de boende.

Reflektionsfrågor - språkkrav:
Undersköterska och vårdbiträde:
- Har du hamnat i situationer där du jobbat med kollegor som inte förstår språket?
- Vad kan ni som kollegor göra för att hjälpa dem att bli bättre på svenska språket?

Chef, sjuksköterska, arbetsterapeut och fysioterapeut:
- Hur kontrollerar ni språkkunskaperna hos de som börjar arbeta hos er?
- Vad gör ni om någon har betyg som undersköterska men inte klarar att dokumentera eller göra sig förstådd?  

Boende och närstående:
- Finns det medarbetare på äldreboendet som inte kan göra sig förstådda?
- Hur påverkar det vården?  

Erland Olsson
Medicinskt ansvarig sjuksköterska
Sofrosyne - bättre vård varje dag